初游杭州必看指南｜外国人杭州自由行全攻略

欢迎来到”人间天堂”杭州！这座融合了千年历史与现代活力的城市将为你带来难忘的旅行体验。作为初次来杭州的外国游客，本攻略将为你提供从签证入境到交通出行，从必游景点到隐藏瑰宝，从美食体验到文化活动的全方位指南。杭州不仅有闻名世界的西湖美景，还有深厚的茶文化、精致的江南园林和令人垂涎的杭帮菜。让我们一起探索这座城市的魅力，帮助你规划一次完美的杭州之旅！

签证与入境便利

杭州作为中国重要的旅游城市，为外国游客提供了便捷的入境政策，让你的旅行计划更加轻松实现。

240小时过境免签政策是来杭州旅游的一大便利。来自54个国家的公民（包括美国、加拿大、欧盟国家、澳大利亚等）持有有效国际旅行证件和前往第三国（地区）联程客票，可在杭州萧山国际机场享受240小时（6天）免签停留。数据显示，经杭州口岸免签入境的外籍旅客超4.53万人次，同比增长超74.5倍，这项政策大大方便了短期旅游的外国朋友。

如果你计划在杭州停留更长时间，则需要提前申请旅游签证(L签证)。建议通过中国驻你所在国家的大使馆或领事馆官网了解最新签证要求，通常需要提供护照、照片、行程计划和住宿证明等材料。

入境小贴士：

提前准备好酒店预订确认单和返程机票，边检可能会查验
杭州萧山国际机场提供多语言服务，遇到问题可寻找”外语志愿服务队”
机场到市区可乘坐机场巴士(20元)或出租车(约100-120元)
在机场可领取免费的中英文版杭州旅游指南

支付便利化也是杭州为外国游客做的重要改进。全市在旅游景区、星级宾馆等921家场所安装了2915台外币卡POS机，并设有105个外币兑换点，覆盖率为全国第一。当然，我们仍建议你携带一些人民币现金，特别是在传统市场和街边小店消费时。

最佳旅行时间与行程规划

杭州四季分明，每个季节都有其独特魅力，选择合适的时间来访能让你的体验更加完美。

春季(3-5月)是杭州最受欢迎的季节，气温宜人(10-25°C)，西湖边的樱花、桃花竞相开放，苏堤上”一株杨柳一株桃”的景致令人陶醉。此时也是品尝新鲜龙井茶的最佳时节，你可以前往龙井村体验采茶、炒茶的乐趣。

夏季(6-8月)虽然炎热(25-35°C)，但西湖的荷花盛开，曲院风荷景区成为避暑赏荷的好去处。夏季也是体验西溪湿地龙舟文化的好时机2。

秋季(9-11月)气候凉爽(15-25°C)，桂花飘香，平湖秋月的夜景尤为迷人。此时游客相对较少，是享受宁静杭州的理想时间。

冬季(12-2月)较为寒冷(0-10°C)，但如果幸运遇到下雪，断桥残雪的景致将成为你镜头中最美的画面。

推荐行程时长：

3-4天：适合首次来访的游客，可游览西湖主要景点和市区文化地标
5-7天：可深入体验杭州周边如龙井村、西溪湿地、千岛湖等
7天以上：适合想要深度了解杭州文化、参加特色体验活动的旅行者

行程规划建议：

第一天：西湖经典环线游(断桥残雪→白堤→平湖秋月→三潭印月→花港观鱼→雷峰塔)
第二天：龙井茶文化体验(龙井村采茶、品茶)→灵隐寺→宋城千古情演出
第三天：西溪湿地生态游→河坊街美食探索
第四天：良渚文化遗址公园→中国丝绸博物馆
第五天及以上：可选择千岛湖一日游或乌镇/绍兴周边游

记得根据季节特点调整行程重点，比如春天多安排户外赏花，夏天可选择早晨和傍晚活动避开正午高温，秋天适合登山远眺，冬天则可多体验室内文化场所。

交通出行全攻略

杭州拥有便捷的公共交通系统，即使作为外国游客也能轻松出行。以下是你在杭州移动的各种选择：

地铁是游览杭州最便捷的方式之一。目前杭州已开通12条地铁线路，覆盖主要景点和商业区。票价根据距离在2-10元之间，可使用现金在自动售票机购票或更方便地使用支付宝扫码乘车。重要线路包括：

1号线：连接火车东站、西湖景区(龙翔桥站)、城站
2号线：通往良渚文化村
5号线：经过浙大紫金港校区、拱宸桥
7号线：直达萧山国际机场

公交车网络遍布全城，票价通常为空调车2-3元，非空调车1-1.5元。大部分公交车为无人售票，请提前准备好零钱或使用支付宝乘车码。旅游专线如Y2、Y10等连接主要景点，车上有英文报站。

出租车起步价为前3公里13元，之后每公里2.5元。可通过滴滴出行国际版(支持境外信用卡)叫车，或在路边扬招。记得索要发票，上面有车牌信息便于找回遗失物品。

共享单车是探索杭州的绝佳方式，特别是环西湖骑行。哈啰、美团等品牌提供app扫码租车，需支付押金(通常可退)或购买骑行卡。

步行在西湖景区内是最享受的方式，许多景点相距不远，漫步湖边小道能发现意外美景。

重要提示：

下载”高德地图”或”百度地图”app，可查询实时公交地铁信息和中英文导航
杭州实行外地车辆限行政策，如自驾需注意：工作日7:00-9:00和16:30-18:30禁止外地车牌进入限行区域
西湖景区周末和节假日8:30-17:00实行单双号限行
地铁末班车通常在22:30-23:00之间，规划夜间活动时注意时间

从机场到市区：

机场巴士：20元，约50分钟到武林门，再转乘地铁或出租车
地铁7号线：直达市区，约1小时
出租车：约100-120元，30-50分钟视交通情况而定
网约车：通过滴滴出行等app预约，价格与出租车相当

从火车站到市区：

杭州东站(高铁主要站点)：乘地铁1号线或4号线直达西湖区
杭州站(城站)：地铁1号线直达湖滨商圈
杭州南站：地铁5号线连接主城区

记住保存酒店地址的中英文版本，便于向司机或路人问路。杭州人普遍友善，即使语言不通也会尽力帮助你。

住宿选择与推荐

杭州提供从奢华酒店到经济民宿的丰富住宿选择，根据你的预算和旅行风格，总有一款适合你。

按区域推荐

西湖湖滨区域是最受游客欢迎的住宿地点，这里步行即可到达西湖，周边餐饮购物设施齐全。适合首次来访、希望方便游览主要景点的游客。

高端选择：杭州君悦酒店(正对西湖)、西湖国宾馆(传统园林风格)
中端选择：杭州西湖温德姆至尊豪廷大酒店、马可波罗假日酒店
经济选择：杭州明堂国际青年旅舍(社交氛围好)、布丁酒店(连锁经济型)

武林广场/凤起路商圈是杭州的市中心，商业繁华，地铁交通便利，夜生活丰富。适合喜欢城市氛围、计划购物和体验本地生活的游客。

推荐酒店：杭州城中香格里拉大酒店、浙江国际大酒店

西溪湿地周边环境幽静，靠近湿地公园，多为度假型酒店。适合寻求宁静、计划深度探索西溪湿地的游客。

推荐酒店：杭州西溪悦榕庄(高端水乡别墅)、花间堂(文艺精品酒店)

龙井村/梅家坞地区被茶园环绕，可体验正宗茶文化。适合想要远离喧嚣、深度感受杭州乡村风情的游客。

推荐住宿：茶香丽舍度假民宿(龙井村内)、梅家坞茶园民宿

按类型推荐

特色文化酒店：

法云安缦(灵隐寺旁的禅意度假村)
湖边邨酒店(民国风石库门建筑精品酒店)
书香世家酒店(江南园林风格)

国际连锁酒店：

杭州康莱德酒店(钱江新城地标)
杭州柏悦酒店(高空城市景观)
杭州四季酒店(西湖边奢华之选)

经济实惠选择：

汉庭、如家、全季等连锁酒店(遍布全市，性价比较高)
国际青年旅舍(适合背包客，西湖边有多家)

民宿与短租公寓：

西湖周边的特色民宿(通过Airbnb或小猪平台预订)
服务式公寓(适合家庭或长期停留，如雅诗阁)

预订贴士

旺季(4-5月,10-11月)需提前1-2个月预订，特别是周末
通过国际预订平台(Booking.com, Agoda)或酒店官网比较价格
查看是否包含早餐，许多酒店提供丰富的中西式自助早餐
确认是否接受外宾(部分经济型酒店可能只接待国内客人)
考虑交通便利性，靠近地铁站的酒店会节省大量时间
如果通过240小时过境免签入境，需提前准备好酒店预订确认单

特别体验：想要更深入了解杭州本地生活，可以考虑参与”杭州老外来做客”项目，有机会到当地人家中体验真实的杭州生活。这些活动通过杭州市文化广电旅游局的官方海外社交媒体账号发布信息，展示了杭州人与自然和谐共生的生态之美。

无论选择哪种住宿，杭州的酒店业普遍服务水准较高，多数星级酒店员工能使用英语交流。记得在前台索取酒店名片，方便打车时出示给司机。

必游景点与隐藏瑰宝

杭州的旅游资源丰富多样，从世界闻名的西湖到小众的文化体验，都能让你的旅程充满惊喜。以下是精心挑选的必游景点和隐藏瑰宝，助你规划完美的杭州之行。

西湖及其周边：杭州的灵魂

西湖作为世界文化遗产，是杭州旅游的核心。建议安排至少一整天时间探索这片”天人合一”的景观。最佳游览方式是步行与乘船结合：

从断桥残雪出发，漫步白堤，欣赏”一株杨柳一株桃”的春日景致
乘船前往湖中三岛之一的三潭印月，这是西湖的标志性景观
继续乘船至花港观鱼码头，参观精致的江南园林
步行或乘车前往雷峰塔，登塔俯瞰西湖全景
傍晚时分在长桥公园等待”雷峰夕照”的绝美瞬间

专业建议：提前预约手摇船(约180元/小时)游览西湖西部的乌龟潭和茅家埠区域，这里游客较少，更能感受西湖的静谧之美。当地人也推荐这条路线：太子湾公园→浴鹄湾→乌龟潭→茅家埠→郭庄→曲院风荷，全程约3-4小时。

文化历史地标

灵隐寺是杭州最著名的佛教寺庙，始建于东晋时期，寺内的飞来峰石窟造像尤为珍贵。建议早晨前往避开人流，感受古刹的宁静氛围。

良渚古城遗址公园展示了5000年前的中国早期文明，2019年被列入世界文化遗产。公园面积广阔，可租用自行车游览。

中国丝绸博物馆系统介绍了中国丝绸文化的发展历程，馆藏丰富，建筑本身也是一件艺术品。

南宋御街和河坊街是体验老杭州风貌的好去处，虽然商业化程度较高，但仍保留着传统建筑风格和市井气息。

自然与生态景点

西溪国家湿地公园被称为”杭州之肾”，是城市中的生态绿洲。建议乘摇橹船深入湿地，观察丰富的水生植物和鸟类。每年端午节期间，这里会举办国际龙舟赛，外国游客甚至可以组队参与。

龙井村和梅家坞是杭州龙井茶的原产地，漫步茶园小道，参观茶农炒茶，品尝正宗龙井茶，是不可错过的文化体验。来自日本的留学生林佳宏在体验后表示：”在杭州的茶山上漫步，能够体味中国茶文化带来的悠闲心境”。

天目山距离市区仅一小时车程，是联合国教科文组织世界生物圈保护区，拥有”大树王国”的美誉。美国教师亚当·基尔在考察后赞叹天目山是”珍稀生物的世界基因宝库”。

隐藏瑰宝与特色体验

郭庄是西湖边少有人知的精致园林，门票仅10元，相比游人如织的西湖主要景点，这里更能静心欣赏江南园林艺术。

中国茶叶博物馆（龙井馆区）位于茶园之中，不仅展示茶文化历史，还提供丰富的茶道体验活动。

馒头山社区是杭州老城区的缩影，狭窄的巷弄、斑驳的墙壁和悠闲的居民生活构成了一幅生动的市井画卷。

浙江大学之江校区拥有百年历史的校园建筑，红砖绿树，环境优美，是拍照打卡的好地方。

钱塘江畔的之江绿道适合骑行或散步，特别是傍晚时分，可欣赏钱塘江的壮阔景色。

主题线路推荐

茶文化之旅：中国茶叶博物馆→龙井村(体验采茶、炒茶)→梅家坞(品茶用餐)→茶馆体验茶道

世界遗产之旅：西湖文化景观→良渚古城遗址→中国大运河(杭州段)

艺术创意之旅：中国美术学院象山校区→白蓝地文创街区7→东信和创园(创意设计聚集区)

亲子欢乐之旅：杭州动物园→杭州乐园→浙江自然博物院→星野牧歌乐园7

购物爱好者线路：湖滨银泰in77→万象城→武林路女装街→四季青服装市场

实用信息

门票：多数景点门票在30-80元之间，西湖主体景区免费开放
开放时间：公园类景点通常6:00-17:00，博物馆类9:00-17:00(周一闭馆)
导览服务：主要景点提供英语语音导览器(押金100-200元)
最佳摄影点：雷峰塔顶(全景)、杨公堤(日落)、茅家埠(晨雾)、郭庄(园林细节)
避开人流：早晨7-9点游览西湖主要景点，周末避免去灵隐寺

记住，杭州的美不仅在于著名景点，更在于漫步街头时的意外发现。不妨放慢脚步，像当地人一样在西湖边长椅小坐，观察晨练的市民，或是在茶馆消磨一个下午，这才是体验杭州”慢生活”的真谛。

美食指南：从杭帮菜到国际风味

杭州的美食文化深厚而多元，从精致的官府菜到街头小吃，从千年老字号到创意融合料理，总有一款能满足你的味蕾。作为外国游客，探索杭州美食不仅是味觉享受，更是了解这座城市文化的窗口。

必尝杭帮菜

杭帮菜作为中国八大菜系之一浙菜的重要组成部分，以”清淡鲜美、原汁原味”著称。以下是外国游客最爱的杭帮菜榜单：

龙井虾仁——将鲜嫩的河虾仁与清明节前的龙井新茶一同烹制，茶香与虾鲜完美融合，是杭州的代表性名菜。楼外楼的行政总厨高征钢指出：”许多外国客人到这里，不仅奔着正宗杭帮菜，更是为了品出背后的文化味”。

东坡肉——相传为北宋文豪苏东坡创制，肉质酥烂而不碎，肥而不腻，甜中带咸，配以特制酒酿馒头更是绝配。乌兹别克斯坦游客迪娜拉在楼外楼品尝后，特意向工作人员请教了这道菜的历史渊源。

叫花童鸡——用荷叶包裹、黄泥糊烤的传统名菜，上桌时敲开泥壳，香气四溢，鸡肉鲜嫩多汁。

宋嫂鱼羹——源自南宋的经典汤羹，鱼肉细嫩，羹汁鲜美，背后还有着”宋五嫂卖鱼羹”的典故。

干炸响铃——豆腐皮包裹肉馅油炸而成，外脆里嫩，因咀嚼时发出清脆声响而得名。

西湖醋鱼——选用西湖草鱼，以醋糖调制的酱汁烹制，酸甜适口，鱼肉鲜嫩。

地道小吃与街边美食

杭州的街头小吃同样精彩，这些平民美食往往隐藏着最地道的本地风味：

葱包桧——面饼压烤至脆黄，夹着油条和香葱，配甜面酱或辣酱，是杭州人最爱的早餐之一。中山南路397号那家开了30多年的小店24小时营业，店主吴林凤说亚运期间接待了来自泰国、智利、法国、印度等至少10多个国家的游客。

片儿川——杭州特色面条，用雪菜、笋片、瘦肉片作浇头，汤头鲜美，面条筋道。

猫耳朵——形似猫耳的面食，可汤可炒，是杭州人喜爱的点心。

定胜糕——糯米制成的传统糕点，形如元宝，寓意吉祥，甜而不腻。

糯米藕——将糯米塞入莲藕孔中蒸熟切片，淋上桂花糖浆，香甜软糯。

国际餐饮选择

如果想念家乡味道，杭州也有不少优质的国际餐厅：

中东风味：

迪拜杭州风味音乐餐厅（湖滨步行街）：安格斯牛排、土耳其法式羊排、迪拜太阳饼是招牌菜，亚运期间80%的客人是外国游客。
科斯托（河坊街）：另一家受欢迎的中东餐厅，生意火爆到婉拒球队包场。

其他国际选择：

西湖边的五星级酒店通常设有高水准的西餐厅
黄龙饭店的意大利餐厅
嘉里中心的东南亚菜馆
城西银泰城的各国料理

餐饮实用贴士

用餐时间：杭州人午餐时间约11:30-13:30，晚餐17:30-20:30，热门餐厅可能需要等位
点菜技巧：多数餐厅提供图片菜单，可指图点菜；人均消费中档餐厅约80-150元
支付方式：高档餐厅和连锁店普遍接受信用卡，街边小店需现金或支付宝
饮食禁忌：杭帮菜常用猪肉和河鲜，如有特殊饮食要求可提前说明
茶文化：餐前餐厅通常会提供免费茶水，龙井茶是外国朋友的必点

特别体验：想要深入了解杭州饮食文化，可以参加烹饪课程学习制作杭帮菜，或报名美食导览团，由本地美食家带你探索隐藏的美味。龙井村的餐厅老板梁慧表示，近期外国朋友到访频次上升，她的餐厅成了网红”打卡”点1，这也反映出外国游客对杭州美食文化的浓厚兴趣。

记住，在杭州用餐不仅是填饱肚子，更是一种文化体验。放慢节奏，像当地人一样享受”慢慢吃”的乐趣，你会发现杭州美食的真正魅力。

文化体验与特色活动

杭州不仅拥有美丽的自然风光，更是一座文化底蕴深厚的城市。参与这些独特的文化体验和活动，将让你的旅行超越普通观光，获得对这座城市更深层次的理解和连接。

传统茶文化体验

作为龙井茶的故乡，杭州的茶文化体验是不可错过的。俄罗斯游客索菲亚到访杭州的第一站就是龙井村，她惊叹道：”没想到这个乡村如此美丽，特别是眼前起伏的茶园，如梦境般美好”。

推荐体验：

龙井村采茶体验：春季(3-4月)可亲自参与采摘明前龙井茶，了解”一芽一叶”的采摘标准
手工炒茶观摩：在翁家山村等茶村观看茶农传统手工炒茶技艺，感受龙井茶”色翠、香郁、味甘、形美”四绝的形成过程2
茶道体验：中国茶叶博物馆或高端茶馆提供茶道表演和体验课程，学习如何正确品鉴龙井茶
茶餐搭配：尝试龙井虾仁、龙井茶酥等特色茶点，日本留学生林佳宏在翁家山村品尝后表示这是”春日乐趣”

汉服文化沉浸

汉服热在杭州持续升温，西塘古镇已连续十年举办”西塘汉服文化周”。来自也门的纳比尔在西塘经营一家汉服体验店，他说：”现在更成了过境免签游客了解汉服文化的首选地，不少’老外’选择我这个’老外’开的店体验古今穿越之旅”。

体验方式：

汉服租赁与拍照：河坊街、西湖边有多家汉服体验店，提供服装租赁、妆发造型和专业摄影服务
汉服行走活动：加入本地汉服爱好者的聚会，穿着汉服游览西湖或历史街区
传统工艺体验：配合汉服，可尝试点茶、插花、古琴等传统艺术

民俗节庆参与

杭州的民俗节庆是深度体验文化的绝佳机会。杭州西溪国际龙舟赛中，一群外籍人士组建”听不懂”队参赛，赛后他们还观赏了国家级非物质文化遗产蒋村龙舟表演，并参加端午”长街龙宴”。

季节性活动推荐：

端午节(农历五月初五)：西溪湿地龙舟赛、包粽子体验
中秋节(农历八月十五)：西湖赏月、制作月饼
春节(农历正月初一)：灵隐寺祈福、河坊街庙会
清明节(4月5日前后)：龙井茶开茶节、踏青活动

艺术与表演

杭州的艺术场景活跃多元，从传统戏曲到现代演出应有尽有。

不容错过的表演：

宋城千古情：大型歌舞表演，再现杭州千年历史
印象西湖：张艺谋执导的户外水上实景演出，结合西湖自然景观
杭州大剧院：定期有交响乐、芭蕾舞等高雅艺术演出
小百花越剧场：欣赏浙江本土戏曲越剧的经典剧目

手工艺工作坊

杭州传统手工艺精湛，参与工作坊可亲手制作独特纪念品。

推荐体验：

丝绸工艺：在万事利丝绸工业园学习丝绸扎染、刺绣
制扇技艺：王星记扇庄提供制扇体验，了解这项国家级非遗
油纸伞制作：余杭油纸伞工作坊可体验传统伞面绘画
陶瓷艺术：杭州多处陶艺工作室提供拉坯、彩绘课程

特色文化活动

杭州市文化广电旅游局打造的”杭州老外来做客”系列视频展示了外籍人士深度体验杭州文化的场景。最新一季围绕乡村振兴，外籍嘉宾探寻了龙井茶原产地、天目山月亮桥村和西溪湿地蒋村，通过原产地探源、生态科考、龙舟文化体验等形式展示杭州人文底蕴。这些活动你也可以参与！

独特体验建议：

书法与国画课程：中国美术学院或西湖边的文化机构提供短期课程
太极或气功晨练：清晨加入西湖边老人群体的锻炼，学习基础动作
古琴欣赏会：杭州作为古琴艺术重要传承地，常有雅集活动
禅修体验：灵隐寺、径山寺等提供短期禅修项目

现代文化探索

杭州不仅是古都，也是充满活力的现代都市，拥有蓬勃发展的创意产业。

现代文化亮点：

白蓝地文创街区：被称为”24小时开放的多巴胺创意园”，多个网红打卡点
东信和创园：由老厂房改造的创意设计聚集区，充满艺术气息
中国美术学院象山校区：建筑大师王澍设计的校园本身就是艺术品
直播电商体验：在遥望X27基地学习中国特色的电商直播

实用参与建议

关注”杭州文旅”官方微信公众号或海外社交媒体账号，获取最新活动资讯
多数文化体验需提前预约，特别是旺季时段
部分传统工艺体验有语言障碍，可请酒店协助安排翻译或选择有英文服务的机构
尊重传统文化礼仪，如寺庙参观需着装得体，保持安静
体验活动通常持续2-3小时，合理安排行程时间

来自加拿大的篮球少年在杭州品药香、做拔罐、吃药膳；德国中学生身着汉服在绍兴街头畅游——这些独特的文化体验正成为外国游客在浙江旅行的新趋势。正如浙江省文化广电和旅游厅副厅长李新芳所说：”入境旅游市场在旅游核心吸引物、旅游方式、游客体验等方面发生了变化”，自由行、定制游比例逐渐升高。

记住，参与这些文化活动时，保持开放的心态和尊重的态度，杭州人向来以热情好客著称。正如”杭州老外不见外”系列视频所展示的，在这座城市里，外国人是”新杭州人”，而不仅是他乡来客。通过这些深度体验，你带走的将不仅是照片和纪念品，更是对这座城市文化的真实理解和珍贵记忆。

购物与纪念品指南

杭州作为中国重要的商业城市，提供了丰富多样的购物选择，从高端商场到传统市场，从奢侈品牌到手工艺品，应有尽有。作为外国游客，带回家的纪念品不仅能唤起美好回忆，还能与亲友分享杭州独特的文化魅力。

特色纪念品推荐

龙井茶：杭州最著名的特产，尤以明前龙井(清明节前采摘)最为珍贵。购买时注意：

正宗西湖龙井有防伪标志
价格从几百到上万元/斤不等，中等价位(800-2000元/斤)的性价比较高
推荐购买地点：龙井村、梅家坞茶农直销店，或杭州茶厂等老字号

丝绸制品：杭州有”丝绸之府”美誉，优质丝绸产品包括：

丝巾、领带：万事利、喜得宝等品牌品质有保障
真丝睡衣：舒适度高，送礼自用皆宜
刺绣工艺品：双面绣尤其精美

王星记扇子：创始于1875年，国家级非物质文化遗产，特色产品：

黑纸扇：经久耐用，可挡雨遮阳
檀香扇：香气怡人，制作精美
绢扇：画面题材多样，艺术性强

西湖藕粉：杭州传统特产，用西湖藕制作，冲泡后清香甜润，适合作为健康伴手礼。

张小泉剪刀：始创于1663年，中国传统手工剪刀的代表，锋利耐用。

杭派女装：杭州是中国服装设计重镇，武林路女装街和四季青服装市场是选购时尚单品的好去处。

购物区域指南

湖滨商圈：杭州最繁华的商业区，毗邻西湖，包括：

湖滨银泰in77：年轻时尚，分为A-E五个区域，集购物、餐饮、娱乐于一体
解百购物广场：老牌百货，品牌齐全
西湖苹果店：标志性玻璃建筑，果粉必访

武林商圈：传统市中心商业区，主要商场有：

杭州大厦：奢侈品集中地，国际一线品牌齐全
银泰百货(武林店)：中高端综合商场
国大城市广场：艺术与商业结合的综合体

河坊街与南宋御街：历史街区中的特色购物体验：

胡庆余堂：百年中药老店，可购买养生补品
西泠印社：文房四宝、印章篆刻
各种传统手工艺品店、丝绸店、茶庄

钱江新城商圈：杭州新兴CBD的高端购物选择：

万象城：国际奢侈品牌与高端餐饮
来福士中心：综合购物中心，设计现代

特色市场：

杭州丝绸市场：全国最大的丝绸专业市场，记得砍价
南宋官窑艺术馆：仿古瓷器选购
吴山夜市：晚间开放，小商品、工艺品琳琅满目

购物实用贴士

支付方式：

大型商场、连锁店普遍接受国际信用卡(Visa/Mastercard)
传统市场和街边小店可能需要现金或支付宝
全市有105个外币兑换点，方便兑换人民币

退税政策：

在标有”Tax Free”的商店购物满500元可申请退税
需出示护照，保留好退税单据，在离境时办理
退税率约为商品价格的5-10%

价格协商：

在传统市场、街边小店和部分特产店可以适当砍价
一般可尝试在原价基础上降低20-30%
大型商场、品牌店明码标价，不接受议价

包装与邮寄：

贵重物品建议随身携带
茶叶、丝绸等特产商店通常提供礼品包装服务
邮局和国际快递公司(如DHL、FedEx)可邮寄大件物品回国

防伪识别：

龙井茶、丝绸等高价特产注意辨别真伪
认准正规商家，查看防伪标识
保留购物小票作为凭证

特别购物体验

工厂直销店参观：

万事利丝绸工业园：了解丝绸制作过程并购买优质产品
杭州茶厂：参观茶叶加工，选购正宗龙井
西泠印社：观摩印章制作，定制个人印章

创意市集：

东信和创园周末市集：设计师原创作品
良渚文化村艺术市集：手工艺品与文创产品
西湖创意市集：季节性举办，年轻设计师作品

免税购物：

杭州萧山国际机场免税店：烟酒、化妆品、奢侈品
市内免税店(需出示护照和离境机票)

购物时间建议

商场通常10:00-22:00营业
传统市场早晨更热闹，部分下午休息
夜市(如吴山夜市)傍晚开始至深夜
避开周末高峰时段(特别是湖滨商圈)

来自德国的海可在清河坊”桂祥源糯米酒”店购买了糯米酒和女儿红作为伴手礼，这种具有地方特色的纪念品往往比大众化商品更有意义。印度桥牌运动员玛丽安娜则对中国包子情有独钟，考虑带蟹黄汤包相关的食品回家。

记住，购物不仅是带回物品，更是体验当地生活的一部分。在河坊街讨价还价，在茶庄学习品茶，在丝绸市场触摸不同面料的质感，这些互动过程本身就会成为难忘的旅行记忆。正如杭州文旅部门所倡导的，现代游客更倾向于”沉浸式体验旅游”，而购物正是这种体验的重要组成部分。

实用信息与安全提示

为了让你的杭州之旅更加顺利愉快，我们整理了以下实用信息和安全提示，涵盖从通讯网络到医疗急救等各个方面，帮助你应对旅途中可能遇到的各种情况。

通讯与网络

SIM卡与数据服务：

机场和市区主要营业厅提供短期旅游SIM卡，需凭护照购买
中国移动、中国联通、中国电信是三大运营商，4G/5G覆盖良好
推荐套餐：30天10GB流量约100元人民币
多数酒店、咖啡馆和餐厅提供免费WiFi，但需中国手机号接收验证码

VPN服务：

中国对部分国际网站和社交平台(如Google, Facebook, Instagram)有限制
如有需要，可在入境前在手机安装可靠的VPN应用
部分国际酒店提供不受限的网络接入

医疗与健康

医疗服务：

杭州有多家国际标准医院，如浙江大学医学院附属邵逸夫医院(有国际医疗中心)
杭州第一人民医院、浙江省人民医院等三甲医院设备先进
小型诊所如ParkwayHealth提供英语服务
紧急医疗求助拨打120

药品准备：

携带个人常用药品及英文处方
药店(如海王星辰、老百姓大药房)遍布全市，但部分西药需处方
传统中药店如胡庆余堂可咨询中医调理

健康提示：

自来水建议煮沸后饮用，或购买瓶装水
春季注意花粉过敏，夏季防暑降温
冬季室内外温差大，注意增减衣物防感冒

货币与支付

货币兑换：

机场、银行和市区设有105个外币兑换点1
兑换时保留收据，离境时可凭此将剩余人民币换回外币
汇率以当天银行牌价为准

支付方式：

大型商场、酒店、连锁餐厅接受国际信用卡(Visa/Mastercard)
支付宝和微信支付最普及，但绑定需要中国银行账户
现金仍必要，特别是街边小店、出租车和市场
全市921家文旅场所安装了2915台外币卡POS机

语言帮助

语言环境：

年轻人、旅游从业者基本能说简单英语
老年人、出租车司机等可能只会中文
景点标识、地铁广播有中英文对照

实用工具：

下载翻译APP如Google Translate(提前下载中文包)
准备酒店名片(中英文)方便打车
学习简单中文短语：
- 你好/Nǐ hǎo/Hello
- 谢谢/Xièxie/Thank you
- 多少钱？/Duōshǎo qián?/How much?
- 洗手间在哪里？/Xǐshǒujiān zài nǎlǐ?/Where is the toilet?

安全须知

总体安全：

杭州是治安良好的城市，犯罪率低
仍需注意保管贵重物品，防范扒窃
夜间单独出行建议选择明亮人多区域

交通安全：

行人过马路注意车辆，部分司机不严格遵守交通灯
骑行时遵守交通规则，佩戴头盔
选择正规出租车或网约车，拒绝黑车

紧急联络：

报警：110
火警：119
医疗急救：120
旅游投诉：12301
本国驻华使领馆紧急联系方式(提前保存)

文化礼仪

基本礼仪：

公共场所避免大声喧哗
排队时遵守秩序
寺庙等宗教场所着装得体
未经允许不随意拍摄他人

餐桌礼仪：

圆桌聚餐时，长者或主人通常坐主位
使用公筷夹菜是卫生且礼貌的做法
可以尝试拒绝第一次敬酒，但过度拒绝可能被视为不礼貌

茶文化礼仪：

接受茶水时轻叩桌面表示感谢
小口品尝，不宜牛饮
茶满欺客，倒茶七分满为宜

特殊需求服务

无障碍设施：

新建地铁站、商场和景点普遍有无障碍通道
西湖部分区域因历史原因可能无障碍设施不足
可提前联系景点询问具体情况

宗教场所：

伊斯兰教：凤凰寺(中山中路)是杭州主要清真寺
基督教：崇一堂(新塘路)是大型教堂
天主教：圣母无原罪主教座堂(中山北路)
佛教：灵隐寺、净慈寺等

LGBTQ+旅行者：

杭州对LGBTQ+群体态度相对开放
同志酒吧如”皇后酒吧”提供安全空间
公开场合避免过度亲密行为

环保旅行建议

绿色出行：

多使用地铁、公交、共享单车等公共交通
西湖景区内建议步行或骑行
拼车减少碳排放

环保习惯：

杭州实行垃圾分类，请配合当地规定
减少一次性塑料制品使用
景区内不随意丢弃垃圾，不喂食野生动物

生态旅游：

选择西溪湿地等生态景区的环保游览方式
不购买野生动物制品
支持本地有机农产品和手工艺品

实用APP推荐

导航：

高德地图/百度地图(中文界面但导航准确)
Maps.me(可离线使用)

交通：

滴滴出行(国际版支持境外信用卡)
杭州地铁官方APP
ofo/哈啰单车(共享单车)

餐饮：

大众点评(中国版Yelp，有英文版)
美团(外卖服务)

翻译：

Google Translate
Pleco(中英字典)

支付：

支付宝(需绑定中国银行卡)
微信支付(需绑定中国银行卡)

其他实用信息

电源插座：

中国标准220V，50Hz
两脚扁型插座(美标可用)或三脚(需转换插头)

时区：

中国标准时间(UTC+8)，全国统一无夏令时

度量衡：

公制系统(米、公里、克、公斤等)
温度使用摄氏度(℃)

小费习惯：

中国不强制小费文化
高档餐厅可能加收10-15%服务费
对特别优质服务可酌情给予小费

吸烟规定：

室内公共场所全面禁烟
部分餐厅设有室外吸烟区
购买香烟需年满18岁

记住，遇到任何问题时不要犹豫寻求帮助。杭州人普遍友善热情，正如爱尔兰游客Luke和Naomi在社交媒体上分享的：”入境手续简便，街道干净整洁，城市内无处不在的电子支付，每一步都让他们感受到了前所未有的便利与舒适”。即使语言不通，当地人也会尽力通过手势或翻译APP协助你。

提前做好准备，但也要保持灵活性。有时候计划外的遭遇——比如偶然走进的巷子小店，或与当地人的一次愉快交谈——往往会成为旅行中最珍贵的记忆。正如俄罗斯游客索菲亚所说：”短短几天不足以深度了解中国，我和妹妹正在学习中文，打算明年再来”。希望这份详尽的实用指南能帮助你充分享受杭州之旅，带着美好回忆和再次来访的愿望离开这座美丽的城市。