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更多潜在需求
第一潜在需求 （自我表达）
人与人之间的沟通背后都会有一些潜在需求。在与人沟通的时候要了解对方的潜在需求，这样会使沟通变得更有效。第一潜在需求是自我表达（听我说）。在整个潜在需求中，表达自我排第一，因为自我形成与外界有关系，你应对的方式就是自我保护方式，就是自我。有的讨好人，有的人争锋相对，有的人抽离等等，这都是应对方式。
第二潜在需求（权力意识）
人与人之间沟通的第二个潜在需求是权力意识。权力意识一种支配，每个人都想支配对方，无论你是强悍的，还是懦弱的。与人沟通所有不舒服就有一个：你不听我的，你不按照我的意识形态来做。这种不舒服会让你愤怒，厌恶，有情绪。这种不舒服甚至会让你身体不舒服。为什么会出现这样的张力，这就是跟第二个潜在需求有关系 – 权力意识 （支配对方）。
第三潜在需求（好奇心）
人的第三需求是好奇心。好奇心是一种不确定需求。在与人沟通中，不要老是把所有答案和谜底抛给对方。夫妻之间，情侣也一样，随着时间的推移，缺少新鲜感，慢慢地乏味了。其实，生命需要幽默的。我们快乐地去追求，而不是追求快乐。快乐是追不到的。好奇心跟年龄无关。我们对外保持充分的好奇心。
这个世界这么大，这么多未知，干吗不去探索呢。所以潜在需求里，好奇心跟对方满足和不满足这样的沟通一定渗透出来特别多的趣味性。所以要提升幽默。什么是幽默？幽默就是错位，错位就是幽默。例如：富豪买别墅用来养猪，就是错位，好笑，幽默。在有孩子沟通中，把幽默当成润滑剂，这种沟通一定会很有趣味。
第四潜在需求（性满足）
另一个潜在需求是性满足，这个不能回避的，这也是人的巨大潜在需求。男人对性的理解与女人不同。男人对性的理解比较单一， 而女人对性需求是个很复杂的合体。被异性关注和喜欢也是性需求，不一定是性行为。
第五潜在需求（摆脱麻烦和恐惧）
人的另外一个潜在需求是想摆脱麻烦和恐惧。在与对方沟通时，如果你说“麻烦了”，“完了完了”等等，这种的沟通很容易把对方的潜在怕麻烦和恐惧的需求激活。因为每个人都不喜欢麻烦和恐惧。所以此时你在与人沟通的时候要表明所在方向，而不是所处的位置。
每个人对未来充满恐惧和不确定性。我们要让未来有希望，有确定性。跟高维度的人沟通，少说问答题，多说选择题。这样沟通更有效。这是一个非常有效的沟通技巧。
第六潜在需求（回报）
下一个潜在需求是回报。回报有两面性：第一报答；第二报复。这两个都叫回报。看清对方的潜在的回报需求。有时不一定真正的回报，也许是语言上的回报：谢谢！给您添麻烦了。每个人都有希望有回报。报复也一样。
第七个潜在需求（自由）
人的一生都在追求感觉好。感觉好的顶级感觉就是自由。自由不是破坏规则后，我想咋地就咋地，以破坏边界的自由，这是一种很自我的自由，而且很有害的。真正的自由来自于应对机制。我们不断调整自己的应对机制，让自己内在几个自我不断地流动。自由在自律的前提下变得饱满。
这里有两个自由：身体自由和精神自由。在与人沟通时，没有一个人喜欢被约束，都喜欢自由自在。每个人都渴望成为自己， 所以，如果你不断用你的的强势来控制支配对方，你的沟通一定会出现巨大的障碍。
