信念

人与人之间有效的沟通是错位沟通，高维度沟通。我们要改变“环境”而进行的沟通，首先需要采取“行为”的沟通，然后是提升“能力”的沟通。比能力更高的沟通是信念。信念不强，能力无法激发。