需求与抱怨

与人沟通，首先一定要先摆平自己的情绪。带着情绪去沟通会有很大的问题。如果自己有情绪，可以考虑推迟半天或一天，等情绪安定再去沟通。在沟通中，同样一件事情使用不同的表达方式，效果不一样。同样一句话，表达的方式不同，给别人带来的感受完完全全不一样。